ACTISKILLS Training Group

Olivier DUNON

 

15  années d’expériences
« Une prestation de formation ne doit pas rester une simple transmission d’information » –  Olivier Dunon


Olivier est Consultant Spécialiste ITIL et plus généralement dans les métiers de l’infogérance.
Diplômé d’un DUT GEII et d’une licence Génie Logiciel de l’Ecole Centrale d’Electronique, il commence sa carrière dans les services support utilisateur chez Apple dans les années 90. Il y développe un véritable savoir faire dans la fourniture de services aux utilisateurs. Il poursuit sa carrière chez Schlumberger puis AtosOrigin en tant que Chef de projet sur des projets d’infogérance de grande envergure et à caractère international (AirFrance-KLM, ADPgsi, Gemalto, EDF, ...).
Certifié ITIL V3, Olivier intervient depuis ces dernières années en tant que Consultant Formateur  auprès des entreprises avec une volonté de dispenser une approche pratique et concrète des méthodologies IT (Conduite de projet et ITIL).

Domaines de compétences et d’intervention

  • Environnement opérationnel : Projet d’infrastructure IT, Service Desk, Support utilisateur
  • Management : AMOA, MOA, MOE, Delivery Mgt,
  • Qualité/Méthode : ITIL V3, eSCM, COBIT, CMMI, Agile SCRUM

Quelques références

  • Actiskills pour Jiga: Amélioration de la fourniture des services IT par l'intégration des processus ITIL adaptés. Utilisation de méthode Agile. Mode « Contrat de professionnalisation », 280 heures
  • Comanis pour SITA Telecom : Cursus « Conduite de Projet », Durée: 10 jours, Public: Chefs de projet, Equipe support
  • G2R Formation pour le CRIF : Cursus « Conduite de Projet », Durée: ~500 heures, Public: demandeurs d’emploi
  • Quiris pour la CCI Nantes : Cursus « Amélioration de la fourniture des services IT – ITIL en action », Durée : 4 jours, Public : DSI, Admin Système, Equipe support.

 

Actiskills , Sarl
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